فن التواصل الفعال

فن التواصل الفعال

in arabic by

التواصل فن، وإجادته مهارة

الحياة بحلوها، ومرها تزهو، وتحلو بوجود لغة متبادلة، وهي التواصل.

التواصل هو الأرض المشتركة، والمعبر الواضح، والخط المستقيم الذي يربط نقطتين. هاتان النقطتين هما: المرسل، والمُستَقبِل

في علاقاتنا جميعها نحتاج للتواصل. فتخيل معي، عزيزي القارئ، شخص يجيد التواصل مع مديره، ومعلم مع تلاميذه، وأب مع أبنائه، وزوج مع زوجته.
فالتواصل كالعلاج السحري.

ولطالما رددت هذه العبارة في حجرة المشورة “التواصل هو الحل”. فكم من مشاجرات، ونزاعات كان من الممكن حلها إذا أسرع الطرفان إلى الحديث معًا؛ كلٌ عما يضايقه بشكل لطيف.

فكم من كلمات لم تقال، وعبارات تم تفسيرها بشكل خاطئ. وكم من مواقف كان من الممكن أن تحل ببساطة شديدة، لمجرد أننا تواصلنا.

في العلاقات الزوجية تحديدًا –أعذرني، عزيزي القارئ، فالعلاقات بالنسبة لي موضوعٌ به قوة مغناطيسية لعقلي، ولقلمي 😊 – يعد التواصل هو العلاج الحتمي للمشاكل الأسرية، ومشاكل التربية.

فالحياة ببساطة ما هي إلا سلسلة من الرسائل، التي تصدر كنبضات القلب، والتي إذا توقفت مات المريض.

وإيمانًا بأن الزواج هو كائن حي كالطفل الذي يجب أن يحصل على الرعاية، والاهتمام الكافي. وبأن التواصل هو شريان حياة هذا الكائن.

فإليك، عزيزي القارئ، بعض الملاحظات المهمة عن هذا الفن السحري.

لكي نفهم معنى التواصل بشكلٍ أعمق، لا بدَّ أن نلقي نظرة أولًا على

عناصر التواصل:

  • المرسل (sender): وهو صاحب الرسالة
  • المُستَقبِل (receiver): وهو متلقي الرسالة
  • الرسالة نفسها

في إحدى نظريات البرمجة اللغوية العصبية، درسنا أن التواصل مثل الإشارة التي تُطلق بين العقل، والقلب. ويجب أن يكون هدفها هو إعطاء المتلقي فرصة للاستماع بشئ من المرونة، مما يجعله يحصل على مزيد من الاختيارات، وبالتالي مزيد من الحرية في التفكير.

ولكي نفهم الفكرة بشكل أوضح، هيا ننظر إلى أول عناصر هذه السيمفونية، ألا وهو، المرسل.

المرسل هو من لديه رسالة يريد من المتلقي أن يفهمها. قد تكون أمرًا ينفذه، أونقدًا لتصرفٍ ما، أوعتابًا عن فعلٍ يضايقه، أواعتذارًا عن فعلٍ أصدره، أوعبارة تدل على الحب مثلًا. وغيرها من الرسائل.

ولكي توصل رسالتك مع ضمان فهمها، عليك بالآتي:

١. كن محددًا واضحًا (هذه النصيحة قد تكون بالغة القيمة للمرأة أكثر من الرجل في بعض الحالات)

٢. استخدم الsandwich technique، أوأسلوب الساندوتش (طبقة حب وتشجيع، يليها العتاب بشكل عاقل وحكيم، ثم طبقة أخرى من الحب والتشجيع)

٣. استخدم ال I message، أوأسلوب الأنا أي (أنا تألمت، أنا تضايقت، أنا تمنيت.. وهكذا). احتفظ بغلاف من الحب، والاحترام، حتى تفوز بقلب المتلقي.

٤. اعلم لغة الحب الخاصة بشريك حياتك (وسوف نتناولها بالتفصيل في مقال خاص)

وللمستقبل، أوالمتلقي، اعلم كيف يكون الاستماع النشط.

فكثيرٍ من الأزواج يبدون أنهم يستمعون لحديث الزوجة. ولكنهم في الحقيقية في كوكب آخر 😊 وهذا ما يسمى بالاستماع الكاذب أو Pseudo listening

النصيحة الذهبية

  • استمع إلى ما يقال، وما لا يقال أو the verbal and non- verbal communication
  • استمع إلى لغة الجسد the body language
  • استمع إلى ما بين السطور
  • استمع إلى المشاعر قبل الكلام

فمن أخطر المواقف التي رأيتها هي عندما تتحدث الزوجة لشخص غير زوجها، وتشاركه أدق تفاصيل حياتها. وعندما تجلس معي في جلسات المشورة تقص معاناتها مع زوجها الذي ظلت لسنوات تشحذ اهتمامه، وتشتاق لأن يسمعها. فهى تشعر بالندم لأنها اضطرت أن تلجأ لشخص غير زوجها، لكنها لم تجد مخرجًا، أومنفذًا سوى البديل.

قطعًا لا نتفق مع مبدأ البديل، ولمن يتابع مقالاتي على صفحتي الرسمية على موقع الFacebook سوف يجد العديد من المقالات التي حاربت فيها هذه الفكرة مثل “#الأبواب_المواربة” و”#البديل”، وغيرها من المقالات

لذلك عزيزي الزوج، وعزيزتي الزوجة،

تعلم كيف تستمع بكل كيانك، ووجدانك قبل أن تستمع أذنيك. استمع باهتمام، وانتباه.

وإليك هذه النصائح الذهبية في التواصل:

١. المرأة علاجها فقط في حديثها “الفضفضة”. فهي لا تنتظر حلولًا، أواقتراحات، لكنها فقط تريد تعاطفك، وقلبك معها.

٢. احرص على الحفاظ على ما يسمى ب eye contact لأنها رسالة غير منطوقة تقول “أنا أحبك” ” أنا معك” “أنا أدعمك”

٣. إياك، والمقاطعة

٤. ضع نفسك في حذاء الطرف الآخر لكي تشعر بمشاعره، وأفكاره، وأحاسيسه

٥. لا تشعره بأنك مللت الحديث معه. ولا تنشغل بغيره تمامًا وقت الكلام

٦. بالنسبة للمرأة “تحدثي في موضوعٍ واحد في اللحظة” أي one at a moment فالرجل ليس لديه القدرة على التركيز، إذا تحدثتي في أكثر من موضوع في آنٍ واحد. فتجنبي تمامًا الدخول في أكثر من قصة، أومطلب معًا.

٧. حافظ على وقتكما معًا “quality time ” ففيه شفاء كبير للعلاقات، وإنقاذ لها

٨. تعلم فن الإصغاء

٩. قد تحتاج في بعض الأحيان أن تسأل بعض الأسئلة الاسترشادية، لكي تفهم ما يقال تمامًا

١٠. التشجيع والتقدير هما كنوز التواصل

وغيرها من المبادئ التي إذا اتبعتها، سوف تصل إلى أهم مبدأ من مبادئ الحياة “السعادة الزوجية”.

وتذكر دومًا أن النموذج المثالي هو أن تكون “مسرعًا في الاستماع، مبطئً في الكلام”

أدعو الله سبحانه أن يفتح آذاننا، ويلين ألسنتنا، لكي نعرف كيف نكسب قلوب أحدنا الآخر

معًا_نحو_زواج_ناجح

دكتورة نانسي هي خبيرة العلاقات الاسرية ومشاكل المراهقة، وممارس معتمد دوليًا للبرمجة اللغوية العصبية، ولها خبرة كبيرة في مجال المشورة الزوجية. عملت مدرس مساعد بكلية الصيدلة في الجامعة الألمانية بالقاهرة، كما حصلت على ماجيستير الكيمياء الصيدلية، ودبلومة إدارة الأعمال من الجامعة الألمانية بالقاهرة. أيضًا، هي كاتبة في جريدة الشروق، ولديها كتاب عن المراهقة (تحت النشر). يمكنكم التواصل معها عبر صفحتها https://www.facebook.com/nancymaher.relationshipscounselor/

Latest from arabic

خمس تصرفات تخسرك الست اللى بتحبها

أعصاب الستات

الست اتخلقت اعصابها خفيفة وبتضعف أمام صدمات الحياة كل يوم اكتر فى
هذه الاسباب التي تجعلك تخسري الراجل النسوانجي وانتي الكسبانة

 رسالة من جدتى

  عزيزتى جدتى .. دائمًا يخبرنى أبى: عندما أتمرد أننى حملت جزء
هذه الاسباب التي تجعلك تخسري الراجل النسوانجي وانتي الكسبانة

رسالة من جدتى

  عزيزتى جدتى .. دائمًا يخبرنى أبى: عندما أتمرد أننى حملت جزء
هذه الاسباب التي تجعلك تخسري الراجل النسوانجي وانتي الكسبانة

العلاقة المريحة

ساعات تقوم الصبح مهموم وحاسس أن قلبك بيوجعك وجسمك تقيل وبترجم الحالة
هذه الاسباب التي تجعلك تخسري الراجل النسوانجي وانتي الكسبانة

العقل المثير

لسنوات كنت اسأل كل من أقابله ما الذي يجعلك تقع في غرام

Pin It on Pinterest

Go to Top